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如何购买我们的产品?

首先请访问我们的在线支持部分,浏览常见问题解答、提示、用户指南和其他内容,我们总是乐于听取您的意见。请选择以下最符合您问题或意见的一项。电话致电下列号码: 0371-86638231      0371-86638232       公司传真:0371-86638236 ;有什么问题你可以 ,或者发送邮件 hnbcjx@163.com

服务宗旨 产品服务 服务承诺

产品服务

  我公司的客户可享受到以下全方位的优质服务:

  跟踪反馈

  对产品质量跟踪服务、定期回访客户,及时了解客户需求,及时解决客户的问题,不断帮助客户完善改进产品性能,提高产品质量。

  技术支持

  1、为客户提供满意的售前服务,当好客户参谋,使客户在定购前了解产品性能及使用要求,提供详细的设备配置等相关资料,保证客户能够买到最合适的产品。

  2、合同签订后,选派设计工程师对客户的生产场地进行规划设计,经与客户充分交流后,将客户满意的场地规划设计制作成标准图纸提供给客户。

  3、指派经验丰富的专业技术人员携带各种设备基础图纸前往客户场地,指导客户进行土建施工。

  4、在设备到达现场后由我公司派出的专业技术人员指导安装调试,直至整套生产线投入运行,生产出合格的加气混凝土砌块成品,达到客户满意。

  5、我公司专业技术人员将免费对客户的运行操作人员进行技术培训,直至其掌握设备的使用、维护技术。

  及时回应

  建立了完善的售后服务体系,可对客户的维修通知做出及时的安排处理。在技术服务方面建立了完善的维修运作标准,不断对技术人员进行系统、多层次、周期频繁的培训,不断提高技术人员的总体素质,给用户以强大的技术支持。建立了完善的设备备件储存、调配、运输系统,使维修备件可及时调运,缩短了维修周期。运用客户调查、跟踪电话回访、综合业绩测评等办法对维修人员进行严格的服务质量监控,保证服务的高品质。

  设备在运行生产中出现故障,如经电话指导仍不能排除的,公司将在24小时内安排维修人员到客户生产现场,为保证客户设备正常运转提供强有力的技术支持。

  

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